Recrute pour une institution de formation professionnelle

AGENT D’ACCUEIL (Nouvelle annonce)

Sous l’autorité hiérarchique du Chef de Service, vous serez chargé de:

• Assurer l’accueil téléphonique et physique des visiteurs en veillant à préserver et développer l’image de marque du FDFP ;
• Assurer une bonne orientation des visiteurs vers le service demandé ;
• Tenir à la disposition des statistiques hebdomadaires liées à la gestion de l’accueil (nombre de visiteurs, objets des visites, nombre d’incidents et motifs, etc.) ;
• Organiser la réception des visiteurs ;
• Assurer l’accueil des membres du Comité de gestion, des Responsables et toute personne selon les instructions;
• Tenir un répertoire actualisé des numéros internes de l’institution en vue de la bonne information des visiteurs ;
• Examiner les demandes et vérifier la présence des informations et des pièces justificatives indispensables à leur traitement ;
• Informer, renseigner, suivre les dossiers, réceptionner les demandes et les transmettre au service compétent ;
• Participer à l’organisation des séances d'information au profit des cabinets de formation nouvellement habilités et autres partenaires ;
• Donner les informations et conseils de 1er niveau aux clients et partenaires (les produits et services, la constitution des dossiers selon les produits et les procédures) ;
• Accompagner les clients dans la gestion électronique de leur demande.

Vous êtes titulaire d'un BAC+2/3, BTS, Licence ou tout diplôme équivalent en Assistanat de Direction, Administration des Entreprises, Sciences de Gestion, Droit, avec une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire. Bonne connaissance des techniques d’accueil et de traitement des demandes- Bon relationnel- Savoir gérer des conflits ou des situations sensibles - Bonne connaissance de l’utilisation des outils bureautiques - Respect de la confidentialité - Sens de l’organisation et de la diplomatie - Capacité à travailler en équipe - Courtoisie - A l’écoute et bienveillant - Bonne communication orale (excellente expression orale)- Dynamique.

Date limite de dépôt des candidatures : le 30 Avril 2024

Les dépôts de candidature et toutes les procédures de recrutement MCE ne comporte aucun frais de dossier et sont 100% GRATUITS.

Pour la présente offre d’emploi, merci de nous adresser : (lettre de motivation, C.V., photo, et prétentions salariales) à cv@mce-afrique.net / mce@aviso.ci

Pour plus d’information concernant le profil de ces postes, merci de vous connecter sur le Site web : www.mce-afrique.net 

Seuls les candidats retenus recevront une réponse.