Recrute pour une importante entreprise exerçant dans l’Industrie Automobile RESPONSABLE SAV (H/F) (Poste basé à Abidjan)

Rattaché directement au Directeur Atelier, vous assurez les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente. Vous garantissez la qualité des réparations, dans le respect des normes des constructeurs et pour une meilleure satisfaction des clients.

Vos activités consistent à :

• Assurer la responsabilité du service après-vente à travers l'encadrement, l'organisation et la gestion de son personnel ;
• Assurer de façon optimale la réception des clients et garantir un niveau élevé de prestation d'accueil et de qualité des travaux ;
• Planifier efficacement le traitement des réclamations des clients et veiller à leur satisfaction.

De formation DUT Mécanique avec 10 ans d’expérience ou Ingénieur Mécanique, Electromécanique avec au minimum 05 d’expérience, vous avez acquis une véritable expertise technique dans la gestion d’un service après-vente automobile. Grâce aux solides compétences managériales que vous avez développées, vous êtes capable d’encadrer une équipe tant au niveau technique qu’au niveau humain.

Vous avez également des notions en matière de gestion budgétaire et vous possédez une très bonne maîtrise des outils informatiques.

Qualités requises :
Aimer le contact avec la clientèle et le service ; Etre patient, calme et pédagogue ; Etre réactif ; Savoir travailler en équipe tout en étant autonome ; Savoir gérer les responsabilités ; avoir un excellent sens managérial ; Etre rigoureux et organisé.

La maîtrise de la langue anglaise est indispensable à ce poste.

Pour la présente offre d’emploi, merci de nous adresser : (lettre de motivation, C.V., photo, et prétentions salariales) à cv@mce-afrique.net / mce@aviso.ci

Tel : +225 21-351-791 / www.mce-afrique.net

Seuls les candidats retenus recevront une réponse.